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移動錢包將會給你更多在實體店消費的理由

今年，Apple Pay、PayPal、以及支付寶都將會在更多實體店內推廣他們的電子商務技術，說服商務接受全新的移動支付方式。還有一些規模不大的初創公司，也在不斷自我優化希望能夠改變人們的購物支付方式。

蘋果為NFC支付鋪平了道路，如今很多大品牌零售商都開始接受這種支付方式了，比如梅西百貨和麥當勞，但這依然是一條漫長的道路，移動錢包公司依然需要努力說服消費者嘗試使用自己的支付App買單，而不是選擇刷卡。

去 年三月，PayPal收購了Paydiant，這樣很多實體店舖（比如賽百味）都能夠接受移動錢包支付了。值得一提的是，Paydiant還是零售商商聯 盟MCX旗下CurrentC移動錢包的開發商，這款App的設計目的，一方面希望提供客戶忠誠卡服務，另一方面則是為了給予全新的支付解決方案。

MCX 是否是否會將PayPal作為一個支付選項，目前尚不得而知。但是零售商協會似乎很希望能夠切掉第三方支付服務提供商（比如蘋果和Visa），因為這樣一 來，消費者每次購物的時候，他們就可以直接從他們的銀行賬戶裡扣款了。即便如此，在2016年，很多商戶App應用裡很可能會選擇採用PayPal（或支 付寶）作為支付方式。

在剛剛過去的2015年四季度，PayPal對外披露採用了Venmo作為線上商戶的支付選擇之一。這一舉動顯然有 著非常重要的意義，因為Venmo支付服務非常受「千禧一代」年輕人的歡迎。如果PayPal實施「支付用Venmo（Pay with Venmo）」這種策略，允許消費者使用Venmo在線上和實體商戶內支付，那麼無疑是一種非常有競爭力的方式，而且也極有潛力抓住一批規模龐大且活躍的 移動消費用戶。目前，「支付用Venmo」策略已經開始實施，雖然現在暫時無法看出具體效果，但是預計在2016年會有所建樹。

當然，我 們不能忘記Square，該公司最近上市了。在過去的幾年裡，Square做了大量努力，希望消費者在購物時能夠使用他們的支付解決方案，但是都不太成 功，事實上，Square針對小商戶也開發了很多廣受歡迎的工具，比如店內專屬的POS終端和為餐廳設計的外賣平台。最近，他們還開放了其P2P支付 App應用Square Cash，允許用戶直接支付商戶服務。2016年，Square很可能會不在嘗試消費者產品和商戶服務，而是開發一款消費者真正想要的移動錢包。

除 了我們支付方式的改變，一些初創公司也希望能夠彌補線下和線上購物之間的鴻溝，並在中間建立連接橋樑。比如，Oak Labs開發了一款觸摸屏試衣鏡，讓消費者在線下實體服裝店買衣、試衣的時候體驗到線上感覺。這些公司開發的產品和服務都在模糊線上線下體驗，預計 2016年這一趨勢仍將會繼續。

自動購物將無處不在

2015 年初，亞馬遜剛剛推出Dash一鍵購物實體按鍵的時候，不少人覺得就是個笑話，但事實上，亞馬遜並不是唯一希望整合家居購物智能接口的電商。對於那些需要 智能化購物的家庭用戶來說，Dash絕對是一個「值得點擊」的按鍵，它可以被放置在家中任何一個位置。點擊這個按鍵，就能自動下單常用的家居產品。值得一 提的是，萬事達卡（MasterCard）也希望能在支付領域模仿亞馬遜，他們希望消費者無論購買什麼商品（從鑰匙鏈到珠寶）都能使用萬事達卡自動支付。

2016年，我們會看到很多家用電器（爐灶，微波爐，冰箱）上配置「下單」按鍵，或是其他類似的購物機制。

P2P支付領域的競爭將會升溫

Venmo 在P2P支付應用領域裡一直佔據著統治地位，但現在，他們正在嘗試更加傳統的電子支付模式（見上圖），而蘋果也一直覬覦Venmo的地址，希望能夠取而代 之。據報導，蘋果和很多銀行進行了談判，希望能夠制約競爭對手Venmo，此外谷歌，Square，還有Facebook也都希望爭奪這一市場，希望從中 分到一杯羹。

通常來說，移動錢包的目標就是要變成一種整體性支付工具，解決在金融App應用裡的一切用戶需求。2016年，那些移動錢包服務提供商肯定會擴大他們的服務支持範圍，提供整體化支付服務。

Facebook將變成西方的微信

Facebook 一直在開發旗下即時通訊應用Facebook Messager平台，其中很可能會加入更多購物功能。最近，這家社交網絡巨頭和Uber進行了合作，推出了應用內置駕乘服務。實際上，Facebook Messager已經開始幫助消費者和部分企業建立聯繫，而他們更多的是扮演一種客戶服務平台的角色，人們在上面可以聯繫零售商查詢商品是否有貨，能否快 遞，或是退貨等事宜。如果這種模式能夠成功，Facebook預計會將旗下人工智能私人助手M整合進Messager，把他們的電子商務服務提升到一個新 高度。

儘管和PayPal關係不錯，但Facebook也有大把機會在自己的Messager即時通訊平台上提供更多按需服務。當然，他 們也和其他電子商務公司有著不錯的關係。去年年初，Facebook和電商平台Shopify合作，在主頁新增了「Shop」板塊，幫助消費者直接在其平 台上購物。2016年，相信在Facebook和Messager上Shopify會帶來更多零售體驗。

所有這些，都意味著數字金融產品正在變成熟，也做好了「接管」傳統機構的準備。未來在實體店內依然有很多消費者消費，而像蘋果，PayPal，以及谷歌也將會採用各種刺激手段，吸引消費者使用他們的數字錢包。

事實上，在電子商務領域仍然有很大的創新空間，2016年，讓我們拭目以待。