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消費者必須知道或聽過你的品牌才可能有後續行動。因此建立品牌知名度是最重要的手段，不管是通過廣告、新聞發布、媒體報導或網路、社群媒體的傳播，要讓品牌不斷曝光，盡量讓你的品牌被消費者知道。

在不提示的情況下消費者能夠說出你的品牌，代表你的品牌被記住了，也代表你的品牌在消費者心中占有一個優先的位置。若是你的品牌沒有辦法被記住，表示你的品牌知名度不夠高，或是產品沒有特色

 一個品牌的指名度不高，表示品牌缺乏喜愛度，沒能引起消費者興趣，強化產品特色的介紹和宣傳，凸顯產品的價值，都能增加品牌的喜愛度。

品牌讓消費者喜愛還不夠，品牌還要夠獨特，和競爭者有所不同。因此品牌的印象、品牌個性的塑造非常重要。品牌就像人一樣，每個品牌的特質不一樣，消費者選擇某個品牌，除了產品的特點及功能能夠被滿足需求以外，還有其他的情感因素。也是消費者的個性或某種意識的投射，例如LV代表時尚；法拉利很拉風等等。

一旦做到知名度提高、指名度及喜愛度不斷提升，而且品牌印象和個性也夠獨特凸顯，能在眾多消費者中脫穎而出，成為消費者購買名單的前兩名之後，在這個階段要強化品牌優勢、讓品牌成為消費者的首選，也就是成為領導品牌，拉大和第二位的差距。

在此階段要強化的是消費者的品牌忠誠度，讓客戶滿意，並且重複回購，許多企業藉由不斷提升產品的質量、加強對客戶的服務並且建立VIP制度，一是確保原有顧客不會流失，二是能刺激消費者購買更多的相關商品。

台灣中小企業常常用最辛苦的方式在做勞力的業務推廣，忽略了網路行銷能帶來了便利性及經濟效益的輻射擴大性，傳統產業多半都不願意花錢投資自己的產品形象上，導致前線的業務必須耗盡腦力口舌來做開發推廣，其實只要相信網路專業人士，相信消費者的辨識能力，網路行銷能幫所有企業達到事半功倍的加乘效果。