華航/華信哩程累積
「飛行哩程」係指會員搭乘中華航空自營定期班機、華信航空國際線定期航班、天合聯盟各會員航空之適用班機所獲得的哩程。 為使您的飛行哩程能及時且正確的累積,無論自行訂位或經由旅行社代辦,均請使用您會員卡上之姓名,並告知服務人員您的會員卡號。於機場報到時請再次出示會員卡,以確保哩程自動累計。此外,亦請保留所搭乘班機之機票存根及登機證六個月,以便日後查詢。

「基本哩程」係指任一班機起點至終點之間的哩程(以國際航協制定的TPM-Ticket Point Mileage為基準)。若行程中因轉機而更換班機號碼時,則將兩班機的基本哩程分別計算。
計算飛行哩程時,是以機票訂位艙等及搭乘艙等兩者中較低者為準,本公司將於您搭機後,核對並確認您的哩程記錄。
五折及五折以下之優待票、免費機票、嬰兒票、團體票、促銷機票、特定訂位艙等機票、勞工票、交換機票(Barter Ticket) 、包機票(Charter Ticket) 、超重行李票(Excess Baggage Ticket) 、航空及旅行同業折扣票等,均無法累積飛行哩程。
如遇不可抗拒之天然或外力因素,導致中華航空或華信航空班機取消或延誤,致使會員轉搭他航時,該航段之哩程將不列入紀錄。
其他各類促銷機票,如對哩程累計方式另有規範,則依據該類促銷方案之規定辦理。
會員搭乘任何班機,只可累計一次飛行哩程。不得因購買額外機票與座位,而要求加計哩程。
搭乘中華航空公司及華信航空公司班機可以累積飛行哩程的訂位艙等如下:

搭乘中華航空公司及華信航空公司班機可以累積飛行哩程的訂位艙等如下:

搭乘艙等 機票訂位艙等 您可賺取哩程 範例:台北-洛杉磯
商務艙/豪華商務艙 J 基本哩程x130% 8,815
C 基本哩程x125% 8,476
D 基本哩程x115% 7,798
I,O 基本哩程 x 0% 0
豪華經濟艙 W/U 基本哩程x115% 7,798
E 基本哩程x100% 6,781
P.Z 基本哩程 x 0% 0
經濟艙 Y /B / M 基本哩程x100% 6,781
K / V /T 基本哩程x80% 5,425
R / Q / H / N 基本哩程x50% 3,391
L/X/G/E 基本哩程x0% 0


註 1:S / Z / G / L / X 艙等不累積哩程。

註 2:座艙升等 I / Pclass之哩程應以機票原始之購票艙級(RBD)來計算。

註 3:每單程哩程數。

註 4:哩程效期:
(1)哩程累積為中華航空/華信航空/夥伴航空的搭機日或異業合作實際消費日起36個月有效(哩程效期時間以台北時間為準),已到期之哩程將於台北時間每月一日凌晨12時自動失效。如2010年5月份所累積的哩程將於台北時間2013年6月1日失效,2012年8月份所累積的哩程,將於台北時間2015年9月1日失效。累積的哩程必須在有效卡號之帳號下之效期內換獎並依規定使用完畢。
(2)個人哩程不得與他人的哩程合併計算。
(3)會員如連續三年未有哩程紀錄,該卡號帳戶下的哩程亦隨之失效,恕不另行通知。

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Ø  電商導購行業定義:該行業通過比價、返利、內容營銷等方式,吸引用戶並促使用戶前往第三方電  商平臺完成交易。不包含社交媒體、新聞、視頻類網站等。也不包含導流到線下的部分。

Ø  內容類別電商導購行業定義:該行業主要通過內容吸引用戶並促使用戶前往協力廠商電商平台完成交易。  不包含社交媒體、新聞、視頻類網站等。也不包含導流到線下的部分。

Ø  價格類電商導購行業定義:該行業主要通過比價、返利等方式吸引使用者並促使使用者前往協力廠商電商

平臺完成交易。不包含社交媒體、新聞、視頻類網站等。也不包含導流到線下的部分。

2016年中國電商市場交易規模超過20萬億

2016年中國電子商務市場交易規模達20.2萬億元,增速為23.6%,預計到2019年市場交易規模將達32.7萬億元,整體增速  趨於放緩。根據艾瑞資料顯示,網路購物增長23.9%,本地生活O2O增長28.2%,成為推動電子商務市場發展的重要力量

2016年網購市場交易規模近5萬億,預計19年超7萬億

2016年中國網路購物市場交易規模已達4.7萬億元,其中B2C市場交易規模為2.6萬億元,增速為31.6%;C2C市場交易規  模為2.1萬億元,增速為15.6%。網路購物行業整體增速放緩,但仍保持穩定增長。此外,2016年中國網路購物使用者規模  達4.6億人,網購市場及網購使用者規模的巨大空間為導購行業提供了扎實的生存和發展基礎。

跨境進口零售高增長帶動海淘持續升溫

2016年跨境進口零售市場增速達86%,滲透率不斷增加

隨著2014年下半年進口零售電商政策的放開,大量內貿電商和創業企業湧入進口零售電商市場。2015年,中國進口零售  電商的市場規模達到1184.3億元,增長率為111.9%,在跨境進口中的滲透率達13.2%。 2016年,跨境進口電商政策收  緊,行業增速下調,預計約為86%;滲透率進一步增加至19.0%,並將不斷增加,預計到2018年跨境進口零售在跨境進口  中的滲透率將接近30%。  跨境進口零售的迅速發展,培養了消費者購買海外商品的消費觀念和消費習慣;另一方面旅遊、海歸群體的消費習慣輻射  至周圍親友。兩者共同帶動了國內海淘電商的發展,海淘網站持續升溫,又為導購行業提供了新的發展空間和增長點。

網路廣告市場保持較快的增長水準

2016年總體規模達2769億,預計2019年將突破5400億

2016年,中國網路廣告年度市場規模為2769億元,同比增長率為29.7%。從整體發展來看,網路廣告仍保持較快的增長水  平,預計2016-2019年的複合增長率仍將超過25%。2016年,網路廣告雖受到新廣告法的影響,但在廣告技術與廣告形式  等方面均取得了創新性的發展,網路廣告已經成為廣告主關注的重要形式。

效果類廣告增勢迅猛

2016年,中國網路廣告在細分領域市場出現了較大的結構性變化,一直保持領先地位的搜索廣告由於政策影響,份額出現  了較大程度的下滑,首次跌破30%,與去年同期相比,份額下降近5個百分點;電商廣告占比28.2%,與去年同期相比,  份額有小幅上升,而在2016年,電商廣告的整體份額也首次超越搜索廣告,升至首位。同時,在2016年,廣告技術不斷  升級,廣告主對於曝光與效果的需求均較強,隨著奧運會等大事件與社交媒體、新聞資訊等平臺的結合,網紅概念的興  起,原生資訊流廣告得到了快速發展,助力其他形式廣告類型份額大幅提升。

 

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關鍵詞工具
1. Google AdWords Keyword Tool
https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
Google提供的AdWords關鍵詞工具
免費

2. Microsoft AdCenter Labs
http://adlab.msn.com/alltools.aspx
微軟提供的關鍵詞工具
免費

3. Wordtracker
http://www.wordtracker.com/find-the-best-keywords
著名的關鍵詞服務公司
收費、免費試用

4. Trellian Keyword Discovery
http://www.keyworddiscovery.com/index.html
關鍵詞服務公司,提供關鍵詞挖掘服務。
收費、免費試用

5. Wordstream
http://www.wordstream.com/
關鍵詞研究工具,並可以與Google AdWords整合。
收費、免費試用

6. Keyword Lizard
http://www.keywordlizard.com/
通過關鍵詞的組合排列,提供關鍵詞挖掘服務。
免費

7. SpeedPPC
http://www.speedppc.com/
付費關鍵詞工具
收費

8. Keyword Country
http://www.keywordcountry.com/
付費關鍵詞工具
收費

9. PPC REX
http://www.gim.co.il/PPC-REX.aspx
長尾關鍵詞研究工具
收費

10. Google Search Based Keyword Tool
http://www.google.com/sktool/
根據內容提供相應的關鍵詞研究工具
免費

11. Google Wonder Wheel
http://www.googlewonderwheel.com/2009/05/15/google-wonder-wheel-whats-that-all-about.html
關鍵詞提供工具
免費

12. Google Suggest Results
http://www.google.com
Google自動完成和搜索提示
免費

13. Soovle
http://www.soovle.com/
關鍵詞工具
免費

14. Epiar Negative Keyword Lists (NKL)

http://www.negative-keywords.com

負面關鍵詞研究工具
收費

15. Keyword Mixer
http://www.keywordmixer.com/
關鍵詞組合研究工具
免費

16. 5MinuteSite

http://www.5minutesite.com/local_keywords.php

本地關鍵詞研究
免費

關鍵詞競爭度研究工具
1. Compete

http://www.compete.com/

跟踪和研究關鍵詞的競爭度
收費

2. SpyFu
http://www.spyfu.com/
提供關鍵字競爭度以及PPC策略
免費、高級功能需付費

3. SEMRush

http://www.semrush.com/

競爭度研究以及流量分析工具
收費

4. iSpionage

http://ispionage.com/

競爭度研究工具
收費

5. The Search Monitor

http://www.thesearchmonitor.com/

分析對手的關鍵詞工具
收費

6. AdGooroo

http://www.adgooroo.com/

對手關鍵詞分析工具
收費

Landing Page製作工具
1. Unbounce

http://unbounce.com/

一款DIY Landing Page工具
收費

2. LiveBall

http://www.ioninteractive.com/liveball-landing-page-software/

產品分析以及Landing Page工具
收費

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有最新年檢章,過期無效,建議提供營業執照副本
所有在店經營的商品的檢測報告;有效期內;(食品類檢測報告有效期半年,用品類商品檢測報告有效期一年)
銷售授權最高授權人為廠家,授權終止于合作商,授權關係不能中斷,過期無效
須有地稅章和國稅章
有效期內;註冊申請人與生產企業相同;如不同,需提供授權使用或轉讓使用證明

關於京東海外事業部

 

全球純電商企業排名Top 10 (按市值)

京東是全球電商前十強


國內商家可依託京東跨境B2C平臺:en.jd.com,及其帶來的的流量、信譽和品牌形象、倉配成本優勢、通關交付便利、客戶體驗等方面的巨大優勢,發展壯大
獲取當地品牌,流量,支付,倉配,售後服務,形成與京東在國內采銷倉配金融技術等一體化優勢的高效結合
建立當地核心銷售管道的品牌,服務,行銷等商業合作基礎,京東將逐步籌建覆蓋全球的B2B分銷體系,支援國產品牌商走出去的國際化訴求

 

京東入駐流程

信息提交
合同簽訂
繳納保證金
店鋪開通

工商時報【賴昭男╱台北報導】

中小台商登陸 入駐京東更便利

京東跨境電商平台全球購今年初宣示進軍台灣,並透過授權代理提供台商更便捷的服務。其代營運商之一「藍凱貿易」業務拓展總監莊富安昨(15)日表示,入駐阿里巴巴旗下天貓國際的門檻太高,中小台商登陸,不妨選擇入駐京東。

莊富安昨日代表京東出席國貿局主辦的大陸電商市場媒合會。他在會上表示,藍凱同時獲得京東授權代理香港、台灣的業務,該公司建構的電商代理平台「藍摩酷品」,最快在本月底前就會在京東平台上線。

莊富安強調,目前入駐天貓國際多為邀請制,若品牌在大陸知名度不足,就可能遭到拒絕,先前已有港商遭拒的例子。因此,中小型的台商要在大陸開設網店,透過藍凱代理入駐京東平台,可能更為有利。

對於阿里集團董事局主席馬雲日前提出的「假貨比真貨更好」一說,莊富安也認同,許多大陸代工廠的商品品質都不差。但京東向來標榜「無假貨」,若商品經查沒有憑證,京東也可能採取下架,甚至訴諸法律等措施。

不少中小台商在莊富安發言後、一對一媒合會進行前,等不及利用空檔向他詢問代理事宜,並表示能透過代理在大陸電商平台上架非常方便,顯示在大陸電商環境漸趨競爭、進口監管趨嚴的背景下,代理業務確有需求。

莊富安指出,藍凱將提供「拍攝(商品)、客服、設計、推廣」的整合式服務,台商無需在大陸落地設點即可進軍大陸電商市場。該公司目前提供給台商的優惠為每月管理費1萬元人民幣、營收拆帳比例25%(已包含京東分成之2∼10%)

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跨境電商的6個物流方案

跨境電商自2010年到現在一直火熱無比,一路高歌猛進,各大媒體唱高唱跨境電子商務,各個平臺如雨後春筍般不斷湧現,物流方式也層出不疊,早在2010年(那時小馬哥還在DHL時)就一直在思考,上海郊區有很多破舊倉庫經常每天發很多貨,而他們的客單價並不高,關鍵很多賣家還是包郵的。這讓小馬哥一直再思考,尼瑪這利潤是得多高啊!

2014年國家先後開放上海、杭州、寧波、鄭州、重慶,深圳,廣州7個跨境電商試點城市,國家已經在政策層面上開始對跨境電商進行扶持,並且進入實質性試行階段。目前7大試點城市都已經開始了試運行,試點城市內的跨境電商都可以開展正常報關,結匯,出口退稅的相關工作,國家也可以對跨境電商的交易進行正常監管。但這對於跨境電商來說只打開了半扇門,跨境電商業務所服務的目標國家還是存在非常堅實的貿易壁壘,目前的跨境電商主要都是通過郵政小包(小馬哥的哥eBay華東第一,常常提的2元郵全球),及各種傳統跨國快遞來進行跨境發貨,針對各種不同的國家的專線,有小部份商家選用海外倉的模式,新生的虛擬海外倉概念,和渝新歐鐵路專線來進行發貨。六種方式各有優缺點,下面給各位朋友一一分析!

話說做人不能忘本,小馬哥曾在DHL,TNT任過職,那就從常規的5大快遞說起!

  1.五大快遞

五大快遞,市面上熟知的EMS(CNPL)、DHL、UPS、FEDEX,TNT等傳統老牌跨國物流。針對不同的客戶群體,如國家地域,貨物重量,體積大小可以選用不同的管道進行貨物遞送。總體上來說,除開EMS(CNPL)的遞送時效不太穩定外,其四大遞送管道時效性上都有所保證,並且丟包率低。但是此類遞送管道的物流運費是比較高的,即使是企業帳號能夠拿到很好的折扣價,價格也比其它類型的物流方式的價格高出很多。舉個例子,2.5Kg的包裹遞送到德國,市面上最低的價格根據遞送方式的不同大約在180-265人民幣之間,試想在當前跨境電商比拼價格的年代,除非客戶有特珠需求,使用此類遞送管道的商家會非常少,畢竟拿出20%的純利來做為物流成本,不是每個商家都能夠承擔得起。快遞的管道對於產品要求高,仿牌、含電、特殊類產品基本上都不能遞送,也導致快遞管道目前只占很小的一部份市場份額。價格始終是四大快遞在拓開跨境電商市場的絆腳石!

但是DHL,TNT,UPS,FedEx這類快遞公司有一個比較大的問題,一旦出現偏遠地區附加費價格是相當驚人的!!!

但是快遞管道的專業性和時效服務是值得選用的,如果價格空間能夠降下來,未來會對郵政的管道造成非常大的衝擊,畢竟有好東西,價格還差不多,正常都會選擇。我的建議是貨值高的,客戶要的急得,2kg以上的可以選擇此類方式進行發貨!

2.郵政小包

郵政小包主要通過萬國郵聯體系(EMS)出口的貨物,運用個人郵包形式進行發貨。市面上主要使用的有中國郵政小包、香港郵政小包、新加坡郵政小包,德國郵政,斐濟郵政,瑞士郵政,荷蘭郵政,英皇郵政,比利時郵政,馬來西亞郵政等外國郵政。郵政小包的優點行內人都知道,價格便宜、清關方便。但是這兩個優點也慢慢的在各國清關政收緊下變得不那麼突出了。舉個例子,原有的中國郵政小包,每公斤價格在50元人民幣,議價能力高的比這更低,Pony的哥們兒才會有2元郵全球之說。現在價格大約在90元人民幣,比原有的價格漲了1倍;同時小包的清關含電,粉沫,液體等特殊產品正常管道下已經是不可能通過了。當然市面上也有可以進行清關的,但不包通過,被檢出就是整包退回,退回還算好的,有些就直接扣下。這樣的情況對於跨境電商來說是致命的,不管是在哪種平臺上進行銷售,這種損失都是承受不起的。

郵政小包遞送時效慢、丟包率高、如果不是掛號件無法進行跟蹤。先說時效慢,小包的遞送週期所有的代理商都給出的是15-30天,但幾乎80%以上的包裹都是超過30天遞送。要是碰到聖誕旺季的時候,這個時間將有可能無限延長。丟包率高,相信用過小包的同學都碰到過這樣的情況,一個包裹發出去了,中國海關出關資訊有了,然後就什麼都沒有了,過了幾個月客戶來問發的東西到那裡去了,才發現這個東西根本就沒有送達。小包如果需要跟蹤,就需要用掛號件,掛號件在原有的價格基礎上增加掛號費10元,對於大賣家來說又是運營成本的增加,假如一天1000單,就是小馬哥一個月的收入啊!所以很多朋友喜歡挺而走險,我稱之為“裸郵”

郵政小包還是會有巨大的市場,郵政在長期一段時間仍會成為主流的物流方式!它還是會佔據跨境電商遞送管道的最大份額。跨境電商也不要期望郵政的服務會有更大的改變,雖然郵政一直在漲價,但該慢還是慢,該丟還是丟。而且據說今年漲到原價賣家還是樂此不疲!小馬哥總結:“郵政一出手,毛利全沒有!”

第三點就是小馬哥現在從事的海外倉

海外倉是結合電商特點,在專線物流方式上的延伸,同時還能提供海外的快速遞送專業管道,精准的海外庫存管理,靈活的銷售策略以及決策支援,提高客戶體驗度的解決方案。海外倉的頭程運費加上海外遞送運費單件產品的成本在1-3KG低於郵政小包的成本;同時海外倉由於是從海外庫房發貨,而海外本地的遞送管道一般情況下只需要1-3天,同時物流成本也相對較低,使用電商用戶可以使用很低的物流管道價格,還能享受到高速的物流。對於跨境電商的客戶來說,下完訂單先等半個月,和海外倉3天到貨的體驗,正常購買的客戶都會選擇。

隨著國外對於中國出口產品的監管加強,同時由於本身跨境電商最難解決的最後一公里,可以通過海外倉的這種管道得以解決。海外倉將會是未來跨境電商的物流管道首選。目前市面上做海外倉的公司,整體實力上來說還不夠完善,並且收費都還很高。不過隨著海外倉市場競爭的日益激烈和跨境電商剛性需求不斷增長,海外倉將在2014年得到長足的發展,遍地開花。部分國內大型跨境電商企業,如eBay,Amazon,Aliexpress,DX,Osell等早已意識到海外倉發貨優勢,提前運籌佈局。億邦動力,雨果網等媒體報導大龍網Osell全球平臺在俄羅斯地區已建立起海外倉和雲倉儲管理系統,蓄勢衝擊俄羅斯電商市場。實現跨境O2O理念,雖然目前受俄當地政治局面和清關政策影響,但在物流發貨領域已領先一小步,可預見未來海外倉發展完善後,勢必對傳統外貿物流形式帶來巨大衝擊。但是並非所有的貨物都適合海外倉模式!一旦滯銷倉儲成本會很高!

海外倉的優勢在於本土化運作和本土化行銷,造成本地發貨的假像

很大程度提高了買家的滿意度!唯一缺點就是庫存壓力大!導致資金周轉不便!不過飛鳥有一個解決方案是分銷庫存!這裡有個小小的植入廣告!

4.專線速遞

專線速遞是市面上一種針對某個指定國家的一種專線遞送方式,他的特點是貨物送達時間基本固定一般歐洲英法德5-6個工作日,運輸費用較傳統國際快遞便宜,同時保證清關便利。專線快遞對於針對某一國家或者地區的跨境電商來說是比較好的物流解決方案。專線物流由於國內線路可以控制在物流公司手中能夠保證時效,但貨物到國外以後如果使用的還是郵政小包,同時貨物頭程到達城市離客戶位址較遠的話,也會出現遞送延遲。並且專線物流的服務就不如快遞物流的服務,比如說客戶退貨,例如國內DHL帳號退回國內是免運費的,普通專線物流基本上是沒有這樣的服務的,有做的較大的有這樣的服務,但整個服務的線條還不是很健全。

整體來說,對跨境電商而言,專線快遞比傳統快遞物流較有優勢,但局限於地域,同時時效也算不錯,清關方面專線快遞的朋友基本上都是這方面的專家,如果電商只做某地市場,同時清關方面也有一定要求的話,專線物流是不錯的選擇。推薦日本:OCS,Ta-q-Bin,歐洲:GLS,澳大利亞:Toll,中環運,俄羅斯:Xru俄速通,全俄通,俄通收等專線方式!

5.虛擬海外倉:

這個是小馬哥和幾個圈內好友在研究的新的物流解決方案:採用大包清關到境外進行拆包派送,唯一好處就是使用了空運的物流方式,速度快(採用DDP)清關,較順利,如果國外有貿易公司配合清關那可能更大程度上降低清關成本(針對起征點低的國家),清完關後進行拆包配送,出現目的國當地的發貨資訊!目前該服務只限於一類SKU,每件在500克以內的高值產品!此方案目前仍在不斷改進中,代表有BoxC等!

好吧,最後一點。

6.中歐鐵路多式聯運模式!

大家都知道習主席,李總理關心什麼?就是渝新歐專線!不僅僅能幫傳統貿易提供高性價比的服務,也能為廣大的跨境電商朋友們縮短中國到歐洲的距離和成本!“渝新歐”是重慶至歐洲國際鐵路大通道。是指利用南線歐亞大陸橋這條國際鐵路通道,從重慶出發,經西安、蘭州、烏魯木齊,向西過北疆鐵路,到達邊境口岸阿拉山口,進入哈薩克,再經俄羅斯、白俄羅斯、波蘭,至德國的杜伊斯堡,全長11179公里。這一條由沿途六個國家鐵路、海關部門共同協調建立的鐵路運輸通道。重慶是歐亞大陸橋的新起點。“渝新歐”的名稱來源於沿線中國、俄羅斯和哈薩克、白俄羅斯、波蘭、德國鐵道部共同商定。清關後在配合當地“四通一達”絕對又是一條“流氓”線路!這條線路有個短板就是,到了冬季,遇到換火車頭就會有時間方面的延誤,搞不好會有丟貨風險!目前小馬哥有幾個朋友在做這方面的資源整合,如有需要我可以代為引薦!

  寫到這裡接近尾聲,其實電商是最懂資源整合這回事的,拋個磚引堆玉,同時也希望有更多好的物流方案湧現出來為我們的賣家提供優質服務,讓Made in China更好的走向全球,也希望通過服務不打折扣的前提下為廣大賣家提高毛利!鄭州保稅區徐平大姐有句話很認同:“全球賣,全球買!”如何做好還得靠我們這幫幹物流的二貨!因為B2B,B2C都離不開我們!

 

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       一、附加值促銷

  口碑式促銷:邀請有禮;邀請返利;好評有禮;好評返利

  榜單排名式促銷:如,某某精油,全網銷售量第一

  故事性促銷:她分手了

  承諾式銷售:買了不後悔

  品牌型促銷

  二、指定促銷

  制定對象促銷:先購買者減價(前十購買者專享半價);角色專享價(母親特惠價);老顧客優惠價(二次購買特惠);新顧客優惠

  指定產品促銷:贈送式促銷(如,買A送B);附加式促銷(如,加一元,多一件)

  三、組合促銷

  捆綁式促銷:贈送式促銷(如,買A送B);附加式促銷(如,加一元,多一件)

  搭配促銷:A+B優惠價(如,衣服配褲子一起買,減十元)

  連貫式促銷:首次購買正價,二次購買半價

  四、借力促銷

  明星促銷:如,某某星最愛、某某星摯愛款

  時事促銷:如,泰國大水,硬盤漲價

  依附式促銷:如,奧運贊助商、某某活動贊助品牌

  五、獎勵促銷

  抽獎式促銷:購買抽獎;抽取幸運顧客

  互動式促銷:收藏有禮;介紹新客戶有禮;簽到有禮

  優惠券促銷:優惠券;抵價券;現金券;包郵券

  六、贈送類促銷

  禮品促銷:有買有贈;滿額贈送

  惠贈式促銷:買一贈一;買多贈一;買多送多;買送紅包;買送積分

 

  七、時令促銷

  清倉類促銷:換季清倉;季末清倉;反季促銷

  季節性促銷:季節性熱賣促銷

  八、定價促銷

  滿額促銷:滿就送;滿立減

  特價式促銷:一元拍;僅售某某價

  統一價促銷:全場兩元

  九、回報促銷

  免費式促銷:免費試用;免單

  回扣返利促銷:滿就減;返現

  拼單折扣促銷:滿幾件贈送;團購價;滿幾件包郵

  十、產品特性促銷

  產品賣點促銷:質優產品;功能賣點

  引用舉例式促銷:網友推薦;某某用了都說好

  新品促銷:新品折扣

  效果對比式促銷:比某某產品效果更好的產品

  十一、臨界點促銷

  最高額促銷:全場50封頂

  最低額促銷:1折起;全場最低2折

  極端式促銷:全網最低價

  十二、限定式促銷

  限量促銷:限量銷售

  階梯式促銷:早買早便宜;多買多便宜

  單品促銷:孤款獨售

  限時促銷:秒殺;今日有效;逢時促銷(整點免單)

  十三、名義主題促銷

  公益性促銷:買就捐款

  配合平台的“主體性”促銷:“聚划算”“天貓新風尚”

  聯合促銷:互補式促銷;同類目促銷(T恤衫促銷專場)

  主題性促銷:感恩節特賣

  首創式促銷

  十四、另類促銷

  稀缺性促銷:絕版;孤品;獨家代理

  模糊式銷售:全場促銷

  純視覺衝擊促銷

  通告式促銷:預售日促銷

  反促銷式促銷:原價售賣,絕不打折

  懸念式促銷:價格競猜

  十五、紀念式促銷

  會員促銷:VIP價;會員日特價;滿額VIP升級

  節日促銷:三八節促銷、聖誕節促銷

  紀念日促銷:生日特惠;店慶特惠

  特定週期促銷:週二新品促銷;每月半價日

 

 

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1. 網站的易發現性

我們的顧客是通過互聯網發現我們的嗎?他們是在網上發現我們的產品的嗎?

這是所有電商體驗的起點,發生在用戶來網站之前。它可以用來測量網站的易發現性(SEO定位)。

為此,我們把總數據分為兩類,一類是直接流量,一類是搜索我們銷售產品而來的流量。如果兩組流量數據都是令人滿意的,我們可以排除網站的搜索引擎定位和商品的搜索引擎定位存在衝突的可能性。

2. 第一印象。識別度、價值主張和區分度。

用戶是否能快速了解我們提供了什麼,我們是誰,以及我們推崇的是什麼?

一旦用戶進入網站,他們應該能夠馬上意識到三個關鍵點:我們提供什麼商品,我們是誰,我們推崇什麼。

    我們銷售什麼?網站是否快速地傳達了我們銷售什麼類型的商品?
    在這裡買東西有什麼優勢?是否能夠識別出我們的價值主張?
    我們是誰?我們的品牌存在感和識別度是否夠強?

在不用翻滾頁面或產生交互的情況下,用戶就可以快速回答完上述問題,這是讓首次訪問的新用戶留在頁面,減少跳出率(沒有任何操作行為的訪問)的核心目標。

3. 商品的易搜索性和易發現性

我們的用戶能找到他們想找的商品,或者發現他們沒在找的商品嗎?

對於任何一家電商網站來說,另一個關鍵點在於用戶是否能找到他想要的東西。我們必須區分用戶主動找到商品的能力(一些作者也稱之為易搜索性或易找到性)。以及發現網站提供潛在商品的能力。這是指我們如何促使用戶不用搜索也可以找到商品,或者我們怎麼引導用戶發現搜索和瀏覽之外的新商品(可發現性)。

另外,這一點也要求用戶流暢地瀏覽網站,且毫不費力地找到所需信息。所以信息架構和整站的導航也要納入思考範疇。

    易搜索性:搜索流程通常是在用戶瀏覽分類列表或使用關鍵字搜索(搜索框)中完成的。
    易發現性:通過智能推薦系統(其他用戶還買了……)、關聯或互補商品(再試試這個……,搭配購)或者任何導向發現商品的遊戲機制來幫助用戶發現網站的商品資源。

4. 挑選性。商品挑選與比較

用戶做個決定容易嗎?

通過提供商品必須信息以及方便用戶輕鬆選擇商品的必要交互設計,來促使用戶決策。我們的目標是既減少用戶的認知負擔(困難程度),又減少他們的操作動作(點擊次數,步驟,頁面數量等等)。

這裡需要考慮如下方面:

    商品描述清晰並有條理,並包含了詳盡的必要信息和足夠多的商品描述圖片。
    商品的各種規格可見(大小,顏色等等)。
    我們為用戶比較各類商品提供便利。
    我們提供商品的用戶評分與評論。
    商品價格、是否有貨、預計送達時間清晰可見。
    我們鼓勵用戶將商品添加到購物車。

5. 積極引導購買

你是否使用了足夠多的喚起用戶行動和施加購買壓力的策略?

電商網站的另一個關鍵點在於促使用戶在每次訪問中都完成購買行為,避免用戶延遲購買。要實現這一點,促銷策略、喚起用戶行動以及各種各樣提升轉化的策略都很重要:

    提供特價優惠和促銷活動。
    使用交叉銷售策略。為用戶推薦他們購買商品的補充品,例如為購買了ipad的用戶推薦保護套。
    讓促銷優惠量化(例如包郵,免費退貨,商品保修等等)。
    使用價格手段來讓線上銷售額超越線下實體店(一些可採用的手段包括:僅適用於線上購物的優惠,特殊的折扣,以及僅在線上售賣的商品)。
    用拋售策略給用戶緊迫感,例如商品限購或是促銷截止時間。

6. 順暢、簡單以及安全的購物流程

我們能給提供用戶一個順暢、簡單並安全的購物體驗嗎?

可能在電商網站體驗裡最重要的某些點之一就是整個購買流程是順暢、簡單和安全的。

這涉及到整體購物流程中所有的因素:從進入網站,添加商品到購物車,用戶身份識別,用戶註冊,或是選擇付款方式、選擇購物地址,等等(結算流程)。

一些重要的方面要考慮如下:

    不強制用戶註冊,或者至少在用戶到流程最後一步之前不強制註冊。到了購物最後環節,用戶購買動機更強,放棄購買的成本更大。
    結算環節所需的步驟以及每個步驟的複雜程度調整到恰如所需(不僅要減少步驟,更要讓每個步驟更簡單)。
    整體流程是線性的,避免過程中的跳出。
    把結算的不同步驟以及用戶當前所處的步驟明確地告知用戶。
    購物車永遠可見、可進入。頁面設計要簡單,不會分散用戶注意力,並令用戶集中精力完成購物。
    添加商品到購物車的操作是簡單的,修改商品數量或移除商品也要簡單。

7. 跟踪用戶購物以外的體驗

我們是否給用戶提供了一個正面的售後體驗,並使用策略吸引用戶复購?

你使用了其他哪些渠道來接觸用戶並激發他們回訪網站?

大部分電商網站利用電子郵件、短信或推送通知作為頻繁接觸用戶的渠道,並鼓勵用戶回訪網站和店鋪。這一類溝通方式可以用來推廣特價優惠和促銷活動,也可以告知用戶他們可能感興趣的新品發售、新的獲利機會或者新聞之類的消息。

8. 挽回流失用戶

你是否使用策略挽回放棄註冊流程或者放棄購物的用戶?

該目的是為了解決以下問題:

    註冊後,再也沒有後續動作。
    中途放棄購物。
    註冊到一半就放棄了。

大部分電商網站使用電子郵件通知、優惠券或特價促銷等策略嘗 試挽回上述用戶。這些情況下,成功與否主要取決於這些信息的質量。

9. 傳達自信和可信度

用戶在購物過程中,或者註冊中是否感到舒服和安全?

儘管電商網站越來越多,線上購物的消費者也越來越聰明,你也不能忽略一些幫助網站傳達信賴和信譽的指標,從而提升網站的轉化率。

提供一些建議如下:

    網站中含有傳達信任的元素(例如安全標誌、信任標識等)。
    在恰當的時候提供商品保證和退款的信息。
    提供多種聯繫客服的方式。
    清楚地說明安全和隱私政策。
    提供電商公司及它的位置的詳細信息。

10. 令人滿意的客戶服務

我們是否提供一個必要的機制來保障客戶服務敏捷、有效並且個性化?

一些指導意見如下:

    方便用戶聯繫你。
    盡可能提供多種聯繫方式,滿足用戶各樣的需求和偏好。
    提供一個與用戶高度相關且合理組織過的常見問題部分。
    向用戶展現你理解他們的需求。
    正面和負面的反饋都要聽取並採取行動。

 

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       1 百度
  百度,全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網站。2000年1月創立於北京中關村。
  
2 新浪微博
  新浪微博是全中國最主流,最具人氣,當前最火爆的微博產品。用一句話隨意記錄生活,用手機隨時隨地發微博。迅速獲取最熱最火最快最酷最新的資訊。
  
3 人民網
  人民網,是世界十大報紙之一《人民日報》建設的以新聞為主的大型網上信息發布平台,也是互聯網上最大的中文和多語種新聞網站之一。作為國家重點新聞網站,人民網以新聞報導的權威性、及時性、多樣性和評論性為特色,在網民中樹立起了“權威媒體、大眾網站”的形象。
  
4 新華網
  新華網是由黨中央直接部署,國家通訊社新華社主辦的中央重點新聞網站主力軍,是黨和國家重要的網上輿論陣地,在海內外具有重大影響力。
  
5 騰訊網
  騰訊網(www.QQ.com)是中國瀏覽量最大的中文門戶網站,是騰訊公司推出的集新聞信息、互動社區、娛樂產品和基礎服務為一體的大型綜合門戶網站。騰訊網服務於全球華人用戶,致力成為最具傳播力和互動性,權威、主流、時尚的互聯網媒體平台。通過強大的實時新聞和全面深入的信息資訊服務,為中國數以億計的互聯網用戶提供富有創意的網上新生活。
  
6 新浪網
  新浪網為全球用戶24小時提供全面及時的中文資訊,內容覆蓋國內外突發新聞事件、體壇賽事、娛樂時尚、產業資訊、實用信息等,設有新聞、體育、娛樂、財經、科技、房產、汽車等30多個內容頻道,同時開設博客、視頻、論壇等自由互動交流空間。
  
7 搜狐
  1995年11月1日,張朝陽博士從美國麻省理工學院回國。次年8月,他拿到天使投資並以此創辦搜狐前身“愛特信信息技術有限公司”,建立愛特信網站,其中一部分內容是分類搜索,稱作“愛特信指南針”。因為與搜索相關,結合中國傳統文化“之乎者也”,改名為“搜乎”。愛特信第二輪融資階段時,確定搜乎業務為未來發展重點方向。考慮到無論在世界還是中國文化中,狐狸都像徵著機敏、靈活和聰慧,而這些特質也符合搜索引擎服務的特點,因此1997年11月份將“搜乎”改為“搜狐”,1998年2月,愛特信正式更名為搜狐公司,搜狐品牌正式誕生。
  
8 網易
  網易是中國領先的互聯網技術公司,為用戶提供免費郵箱、遊戲、搜索引擎服務,開設新聞、娛樂、體育等30多個內容頻道,及博客、視頻、論壇等互動交流,網聚人的力量。
  
9 鳳凰網
  鳳凰網是中國領先的綜合門戶網站,提供含文圖音視頻的全方位綜合新聞資訊、深度訪談、觀點評論、財經產品、互動應用、分享社區等服務,同時與鳳凰無線、鳳凰寬頻形成三屏聯動,為全球主流華人提供互聯網、無線通信、電視網三網融合無縫銜接的新媒體優質體驗。
  
10 搜狗
  搜狗是搜狐公司的旗下子公司,於2004年8月3日推出,目的是增強搜狐網的搜索技能,主要經營搜狐公司的搜索業務。在搜索業務的同時,也推出搜狗輸入法、免費郵箱、企業郵箱等業務。2010年8月9日搜狐與阿里巴巴宣布將分拆搜狗成立獨立公司,引入戰略投資,注資後的搜狗有望成為僅次於百度的中文搜索工具。

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     1、關鍵詞             
   在發布產品的時候,所有B2B平台都提供了一個讓客戶自己添加關鍵詞的地方。注意要選擇精準的詞,如通過inventory.overture.com這個工具可以幫你選出熱門關鍵詞。

    2、排名優化               
    排得靠前的產品自然容易被發現,最簡單的辦法是對已經發布的商品不變更內容,進行重新發布。再就是對產品內容頁加入精準的關鍵詞,對排名優化也很有幫助。

    3、站內廣告投放               
   通常所有B2B平台的首頁和次級欄目頁都有廣告位出租。Made-in-China還有個“名列前茅”的服務,讓你的商品排在所有同類商品的前10位。

    4、內容編寫
    高質量的圖片更能吸引買家的注意,詳細的產品說明更能讓客戶熟悉你的產品。

    5、工具的使用                
    很多B2B平台功能上都很相似,無外乎是發佈公司介紹、產品介紹、貿易機會等,因此有很多複制粘貼的重複性勞動。這裡推薦大家使用Ai Roboform這個工具,它可以存儲第一次填寫的內容,遇到同類的填寫表,只要點一下鼠標就能將上次填寫內容一次填完,非常方便。

    6、回复要及時                
     要知道你目標市場的客戶大概什麼時候會在線,在那個時段要經常登陸B2B平台,當你收到詢盤時,第一時間回复通常會帶來比較高的成交率。

    7、要有信心               
     剛開始投錢做收費外貿B2B的人往往對效果有較高的期許,一個月沒做成單子就坐不住了,這時候要沉住氣,多跟有經驗的人交流一下,看看有什麼地方需要改進的。在這時,信心很重要。

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2016年跨境電商十大品牌排行榜

天貓國際:“保稅進口+海外直郵”模式
2014年02月19日,阿里宣布天貓國際正式上線,為國內消費者直供海外原裝進口商品。天貓在跨境這方面通過和自貿區的合作,在各地保稅物流中心建立了各自的跨境物流倉。規避了基本法律風險,同時獲得了法律保障,壓縮了消費者從訂單到接貨的時間,提高了海外直發服務的便捷性。缺點:用戶體驗是一大缺點,買的多,退貨的也多!


蘇寧全球購:“自營+招商”模式
2014年2月,蘇寧拿到國內首個國際快遞牌照,為進軍跨境電商打下伏筆。半年後成立跨境電商項目組,建立自營的海外供應鏈,並開始在全球範圍內展開招商,也就是“自營+招商”模式!蘇寧選擇該模式,結合了它的自身現狀,在傳統電商方面發揮它供應鏈、資金鍊的內在優勢,同時通過全球招商來彌補國際商用資源上的不足。缺點:產品種類少,門檻高,對各方面要求高。


京東全球購:“自營而非純平台”模式
京東在2012年底時上線了英文版,直接面向海外買家出售商品。直到2014年初,劉強東宣布京東國際化提升,採用自營而非純平台的方式,京東海外購是京東海淘業務的主要方向。京東控制所有的產品品質,確保發出的包裹能夠得到消費者的信賴。京東初期可能會依靠品牌的海外經銷商拿貨,在海淘方面優勢不明顯!缺點:資金投入高,需要對市場有準確的預測能力。


聚美全球購:“直營+保稅區”模式
河南保稅物流區已為聚美優品開建上萬平方米自理倉,其進口貨物日處理規模預期在年底可達8萬包,聚美優品和河南保稅物流中心在2014年9月完成對接。保稅物流模式的開啟會大大壓縮消費者從訂單到接貨的時間,破解倉儲物流難題,是對目前傳統海淘模式的一次革命,讓商品流通不再有渠道和國家之分。缺點:競爭激烈,對相關物流配送、貨源供應要求高。


唯品會全球特賣:“海外商品閃購+直購保稅”模式
2014年9月,唯品會的“全球特賣”頻道亮相網站首頁,同時開通首個正規海外快件進口的“全球特賣”業務。唯品會“全球特賣”全程採用海關管理模式中級別最高的“三單對接”標準,“三單對接”實現了將消費者下單信息自動生成用於海關核查備案的訂單、運單及支付單,並實時同步給電商平台供貨方、物流轉運方、信用支付系統三方,形成四位一體的閉合全鏈條管理體系。缺點:前期投入大,在人員物流方面成本投入高!


1號店:“自營跨境B2C平台”模式
2014年9月,1號店上線“1號海購”,所售商品通過上海自貿區的保稅進口模式或海外直郵模式入境,可以提前將海外商品進口至上海自貿區備貨,消費者下單後,直接從自貿區倉庫報關報檢後發貨。而1號店借助戰略投資方沃爾瑪的供應鏈優勢,極大降低了採購成本,在終端可以打出更低的零售價格。缺點:這類“自營跨境B2C平台”模式極易受到行業政策變動的影響。


洋碼頭:“直銷、直購、直郵”的“三直”模式
洋碼頭是一家面向中國消費者的跨境電商第三方交易平台。該平台上的賣家可以分為兩類,一類是個人買手,模式是C2C,另一類是商戶,模式就是M2C。它幫助國外的零售產業跟中國消費者對接,就是海外零售商應該直銷給中國消費者,中國消費者應該直購,中間的物流是直郵。三個直:“直銷、直購、直郵”,但是用戶體驗和產品體驗還有待完善!缺點:買手資質難以確保,產品質量審核困難,難以保證!


蜜芽:“垂直型自營跨境B2C平台”模式
蜜芽寶貝主導“母嬰品牌限時特賣”,供應鏈分為四種模式:1、從品牌方的國內總代採購體係採購;2、從國外訂貨直接採購,經過各口岸走一般貿易形式;3 、從國外訂貨,走寧波和廣州的跨境電商試點模式;4、蜜芽的海外公司從國外訂貨,以直郵的模式報關入境。產品比較單一,是母嬰的福音,其他小伙伴望而止步!缺點:產品種類少,備貨的速度慢!


海沃全球購:“跨境商城+實體店+微店”模式
海沃全球購致力打造中國O2O進口優品連鎖超市領軍品牌,商品覆蓋,母嬰、食品、酒水、美妝等綜合品類,所有產品採用全球各地直采的模式,由海關監管的保稅倉一站式發貨,正品低價、物流快!在用戶體驗上,海沃全球購優勢尤為顯著,不僅打破傳統電商模式,開闢“實體店”路線,還推出手機端“閃電送”平台,線上下單,進口優品閃電送到家,3種形式相輔相成助推海沃全球購成為介於跨境電商和進口商超中間的實力派!缺點:海沃全球購的閃電送推廣不易,有足夠多的實體店才能暢通無阻!


55海淘:“導購返利平台”模式
55海淘網是針對國消費者進行海外網購的返利網站,其返利商家主要是美國、英國、德國等B2C、C2C網站,如:亞馬遜、eBay等,返利比例在2%—10%之間不等,商品覆蓋母嬰、美妝、服飾、食品等綜合品類,55海淘在返利額度上有一定優勢,但與商家合作方面的優勢還未完全體現出來,返利模式進行的不夠順暢。缺點:盈利模式單一,門檻低!

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怎麼判斷一個網站做的好不好?

一個商業網站的建立是否有成效,一般來說有兩大要點,即“內容是否優質”和“行銷策略是否正確”。近年來隨著互聯網服務的飛速發展,網絡平台上的商業競爭日益激烈。用戶在瀏覽網頁時,網頁的好壞極大的影響著客戶對該公司的好感度。而訪客第一次瀏覽網頁的經驗在這其中尤為重要。對一個網站而言,只有能夠給訪客提供最為及時、準確、豐富的資訊,才可以馬上建立起訪客的信賴感。以下點是判斷網頁內容優質性重要憑證。

第一、第一眼必須留住客戶

由我們自己平時的上網經驗也會感受到,訪客進入站點後,一般只有很短的時間來決定是否要繼續瀏覽下去。如果此時顯示的內容,並沒有能夠達到訪客對資訊信息的需求,將會馬上關閉並離開。如若大多數訪客如此,即表示這些資訊並不被訪客所需要,而這個網頁也無法在業務上為該公司提供推動。

第二、網頁動線必須簡潔明了

在訪客訪問網頁時,如果能迅速而方便地找到他想要的諮詢或產品,會對該網站產生信任感,進而產生瀏覽其他資訊的慾望。因而,設法讓訪客能夠更簡便地使用網站,是網站設計時需要考慮的重要一環。

第三、網頁“瀏覽引導”的好壞

網頁“瀏覽引導”的好壞對網站的使用品質有著顯著的影響。編排雜亂的網頁往往會使訪客訪問時產生困難,以致不願再繼續使用。而如果把頁面編排得簡潔明了,條目分明,則會使訪客有繼續訪問瀏覽的慾望。通常情況下,採用直接了當的目錄式表現方式,會讓訪客有更好的體驗。

第四、要建立良好的網站品牌形象

對於網絡訪客而言,他們所認知的品牌並非是企業,是當下瀏覽的網站本身。因而在網絡品台上,大小規模的企業皆可以平等地樹立良好的企業品牌。品牌如同企業的門面,而網站又是一個企業網絡服務的門戶。因此,在網頁設計上一定要凸顯出自身的企業文化、品牌特色,從而給自己的客戶留下良好而深刻的印象。

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【網站流量】什麼是IP、PV、UV?什麼是IP、PV、UV?

什麼是IP?
IP(獨立IP):指獨立IP數。24小時內相同IP位址只被計算一次。

什麼是PV?
PV(訪問量):Page View的縮寫,即頁面瀏覽量或點擊量,用戶每刷新一次都將被計算一次。

什麼是UV?
UV(獨立訪客):Unique Visitor的縮寫,訪問網站的一台電腦客戶端即為一個獨立訪客。24小時內相同的客戶端只被計算一次。

 

IP、PV、UV的區別:

1、IP表示擁有特定唯一IP位址的計算機訪問網站的次數,因為這種統計方式比較容易實現,具有較高的真實性,所以成為大多數機構衡量網站流量的重要指標。假設你是ADSL撥號上網的,每撥一次號都自動分配一個IP,當你進入網站,就算一個IP,如果你斷線了而沒清理Cookies,之後又撥了一次號,又自動分配到一個IP,你再次進入網站,那麼又統計到一個IP,這時統計數據里IP就顯示統計了2次。但是UV沒有變,因為兩次都是同一個電腦客戶端進入網站。

2、PV高不一定代表來訪者多,PV與來訪者的數量成正比,但是PV並不直接決定頁面的真實來訪者數量。比如一個網站就你一個人訪問,通過不斷的刷新頁面,也可以製造出非常高的PV。

3、IP在這裡是指公用的廣域網傳輸協議族(Tcp/Ip)為每一台處在網際網路上的計算機都定義了四個段落(例如:192.168.0.255形式,有時會加入第五段落埠號作為描述信息)共32位長度二進位代碼的標識,叫IP協議地址,簡稱IP位址,俗稱IP,它是一個一台連接著廣域網的計算機區別於其他機器的標識,一般情況下,它在同一級別的網絡範圍內是唯一的。UV是指不同的、通過網際網路訪問、瀏覽一個網頁的自然人。

4、IP是一個反映網絡虛擬地址對象的概念,UV是一個反映實際使用者的概念,每個UV相對於每個IP更加準確地對應一個實際的瀏覽者。使用UV作為統計量,可以更加準確的了解單位時間內實際上有多少個訪問者來到了相應的頁面。
 

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在如今“無促銷不電商”的大環境熏陶下,運營人員需要榨乾了腦漿想各種奇招,玩法雖多,但萬變不離其宗。為了更科學高效地制定階段性促銷活動與玩法,本文將目前主流的一系列促銷方式和玩法進行歸類並分析其優缺點。

1、主流玩法集合:

1. 打折

2. 秒殺

3. 免單

4. 滿減

5. 滿送

6. 滿返

7. 買送/捆綁

8. 搭售

9. 包郵

10. 好評曬圖

11. 試用

12. 抽獎

13. 積分/會員

14. 團購

15. 預售

16. 眾籌

17. 遊戲/H5

18. 跨界聯合

2、展開分析

打折(直接折價促銷)

優點:快狠準,短期內刺激消費,拉動銷售增加購買量;相比競品處於主動的競爭地位。

缺點:利潤下降;價格一旦下降很難恢復到之前水平,影響接下來官方流活動報名(會被小二壓價);品牌忠誠度下降;惡性價格競爭。

使用注意點:為了避免產品被小二折磨到沒有利潤,最好一開始就把商品的價格設置為3個檔位:原價、活動價、大促價。其中原價為日銷價,活動價用於報名A/B/C/D級一般官方活動坑位和周期性店鋪促銷(如元旦、教師節等),大促價用於報名S級促銷活動(雙11,雙12)。

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秒殺

秒殺與打折相比,力度更大(往往都是10元內秒殺/半價五折秒殺),商家設置活動時間、秒殺價格、是否限量限地區、包郵與否等等。

優點:便於引流,增加店鋪關注、收藏度,一定程度上增加銷售額。

缺點:引來的粉絲大多數情況下是垃圾粉(價格靈敏度為100%),利潤下降甚至損失。

使用注意點:對活動成本的測算一定要把控再把控,秒殺活動可以帶來多少UV,是否值得做秒殺。為了秒殺活動更好地進行,最好是做預熱提前放出消息,引導客戶收藏,加購物車,更適用於日UV較大、轉化率較高的店鋪產品。

舉例:原價¥ 188的醃製牛排套餐,聖誕節當晚10點1元秒殺,限量3份。

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免單

分為限量免單和限時免單。作為推廣手段之一,其實是免郵試用的衍生物,它屬於免費試用。不同的是,免單是需要先購買,系統自動返款或者下單時直接實拍金額=0。

優點:較大力度刺激消費,關注、加購物車,提高商品自然搜索排名。

缺點:天貓平台可系統設置免單外,其他平台免單策略的公平性和可監控性木有,存在信任感問題。

使

用注意點:活動提前放出免單消息,然後就是兩個字:“信用”。別把自己玩拖了被告欺詐。
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滿減

分為領券滿減優惠券/系統自動滿減,可設置多級多檔。

優點:刺激消費,尤其是領券式滿減,吸引客戶二次進店。

缺點:利潤下降;若說明和操作不到位(比如是否可以疊加使用,客服人員神游去了),很可能會起到反效果,引起客戶的不滿。

使用注意點:測算整體活動利潤空間;滿減具體金額的設置需參考活動期間平均客單價,最好把握在再搭一個單品即可享受到第一檔滿減為佳。比如平均客單價為150,平均熱銷單品價格為30,可設置第一檔滿減為滿180減10。

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滿送

消費滿一定金額送實物商品或者虛擬優惠券,可設置多級多檔。

優點:根據實際贈品價值不同程度上起到刺激消費,拉高客單價。創造產品的差異化;增強吸引力。

缺點:利潤下降;若贈品太差會打擊品牌和銷售。

使用注意點:測算整體活動利潤空間,重點檢查是否與滿減(參考4)策略重合;贈品的選擇要求:不要選擇次品、劣質品;時間性,如冬季不能贈送只在夏季才能用的物品。若考慮促進二次購買,可以送包郵卡、大額優惠券等刺激再次消費的禮品。
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滿返

返的內容包括:現金、優惠券等。可設置全場商品或指定商品參與,人工操作或系統自動。

優點:對品牌形象影響較小;不引發競品間的價格競爭;刺激消費。

缺點:利潤下降;刺激力度有限,不能引發非常強烈的參與積極性。

使用注意點:測算整體活動利潤空間,重點檢查是否與滿減(參考4)、滿送(參考5)策略重合;“返”實現的難易程度,若人工操作增大客服工作量和錯誤率,需考慮是否值得做。

買送/捆綁

變相打折的一種,買送商品又可分為買A送A(送同款)和買A送B(送其他款)。

優點:變相打折,在刺激消費的情況下不會有直接降價帶來的一系列問題(參考1)

缺點:利潤下降;若捆綁產品太差反而會影響售品的評價。

使用注意點:測算商品利潤空間可以支撐哪種類型買送(買A送A還是B),買A送A的實質其實就是打五折,買A送B的折扣根據贈品而定。若包郵,切勿忘記加上運費成本。

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搭售

搭配銷售,分為X件商品組合銷售和再加X元換購X商品。

優點:套餐式銷售,對消費者而言降低了單品疊加的金額形成購買。引流產品與爆款產品組合將流量形成轉化;關聯銷售提高轉化率。為其他商品導流。

缺點:利潤下降;若搭配產品沒選好,容易帶來反效果。

使用注意點:若商品A是引流款,建議搭售轉化率較高的爆款商品B,將流量轉化為訂單;加X元換購商品的選擇盡量選取客單價較低的互補商品,比如購買牛排套餐後,換購產品可以選擇刀叉、意麵、配湯等互補產品。

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包郵

包郵對於客戶來說是種心理安慰:郵費本身就是自己購買商品以外的費用,支付郵費只會增加自己這次購物的開支,而不會對商品本身的品質有任何影響,所以如果能不支付,必然會省掉一小部分費用;現在對於消費者來說會把包不包郵當成最後下不下單的最終決定因素。其實商家們都知道,羊毛出在羊身上,但這就是消費者心理。

優點:包郵策略配合店舖內部的關聯銷售,降低商品跳失率,拉高客單價。

缺點:若因郵費價格而選擇太差的快遞公司,造成快遞時效性差與派送範圍不足,會引起過多的中差評導致評分降低,得不償失。

使用注意點:包郵標準的限制價格最好不要超過客單價的150%。例如70%的客單價在70元左右,那包郵的標準最好是在88-98,而且店舖內也要有相應的18元以上或28元以上的產品與之配合。
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好評/曬單

“返”的內容包括但不限於:實物商品、優惠券、現金。用戶心理1:顧客購買到滿意的商品,他們不一定會來給好評,但是買到質量差的產品,非常大機率會來差評。用戶心理2:買東西→看店鋪評分→看評價(尤其是買家秀)→下單。

優點:提高信譽度、店鋪評分;提高新客購買轉化率;培養用戶的購物習慣。加快資金周轉速度(確認收貨了錢錢就到了商家賬戶裡)。

缺點:利潤下降;若客服對此政策不熟悉反而招來差評;過猶不及,渣產品玩這套反而更招黑。

使用注意點:算利誘,不是威逼。刷好評的進化形態。測算整體活動的利潤空間;客服需對此策略及突發狀況相對熟悉。
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 試用

將商品(一般都是新產品或者試用裝)贈送給潛在目標客戶,並誘導購買。試用分為付郵試用(申請用戶需支付郵費)和免郵試用。

優點:提高產品入市速度;有針對性地選擇目標消費群體;形成傳播效應,提高品牌知名度、親和力;增強互動。

缺點:成本相對較高;對於同質性強或者個性色彩較弱的產品效果較差。

使用注意點:若商建議快消品、化妝品以及高消耗性品可以採取此策,其他楊行業產品慎用。

若為付郵試用,試用品的價值需高於郵費。

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抽獎

獎品可為實物或虛擬商品,商家設置抽獎條件、噱頭獎品、一般獎品、參與獎品。

優點:覆蓋大範圍的目標消費群體,促進消費;吸引新顧客嘗試購買,老顧客再次購買。

缺點:刺激效果有限,見多不怪;對品牌提升沒啥卵用。增加活動工作量(前期敲動腦門找產品,核算成本,中期統計參與人數調整策略,後期公佈中獎名單)

使用注意點:獎品的設置分為噱頭、一般獎品和參與獎。其中噱頭是吸引人眼球的產品(腎6),一般獎品金額與個數視活動效果與預算而定(¥199的牛排煎鍋),參與獎如其名,為了拉動二次消費而設置的(優惠券、抵用券)。對抽獎結果的真實性要有一定的保證:Email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。舉例:聖誕節12.21-12.26期間,凡是下單的朋友都可以獲得一次抽獎機會,一等獎XX,二等獎XX,安慰獎XX。中獎名單將於活動結束3個工作日內公開。

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積分/會員

建立會員制度和積分制度,包括會員專屬折扣、積分換購等。

優點:刺激多次消費,增強品牌忠誠度,提高產品的競爭力;運作成本低;

缺點:對新客戶的吸引力比較差;回報較慢需要經常性的維護;因為周期長,效果也比較難評估;

使用注意點:整個價格體系的問題,設定會員折扣是否能夠與日常折扣疊加使用,積分換購讓利計算等。

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團購

設置單人成團或多人成團、成團人數、階梯價格、時間等參數。單人團折扣有限,而多人團折扣根據人數而定。

優點:強力增粉,最近很火的【好友拼】和【U掌櫃】就是採取這種模式。

缺點:利潤下降;

使用注意點:若是在基於微信的團購上(更帶有社交屬性),團購的選品上要格外注重用戶體驗和復夠率,即低價的同時更在乎商品的好壞產生傳播力和二次復購。而在平台上,成團的價格靈敏度要大於產品的黏性複夠率屬性。

 
預售

提前付定金,到時候再付尾款。相當於是現在就把商品定下來了,但是貨要等統一預告時間發貨。

優點:預售的生產過程更像是job order production process,減輕大促期間當天的壓力(比如雙11、雙12),商家可根據訂單量提前備貨,避免overstock,避免多餘人工成本,生產成本;增加商品曝光,拉長銷售時間戰線,增加銷售額。

缺點:客戶下單後的心理一般都希望越早到越好,預售基本上就屬於讓人等到不耐煩,如產品質量部好,很容易換來一個差評;天貓預售支付定金不可以拿回。

使用注意點:預售價格需低於大促期間價格。

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眾籌

團購是市面已有產品,標準質量,通過團購提供更低廉價格,有用戶評論,幫助購買決定。眾籌最多算預售,不算團購,跟團購區別很大。

優點:很好的宣傳平台;更容易被媒體和潛在投資人注意到。

缺點:不適合初創團隊的試錯階段;並不能因為大流量而籌款成功。

使用注意點:眾籌=1個好故事+1個可能性+1個預期產品;包裝很重要,價格並不是決定性因素。

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遊戲/H5

優點:加強的參與感,以有針對性的遊戲吸引參與,達到促進產品銷售的目的。主要是在產品上市前進行產品和市場的預熱。

缺點:太浮誇或太Low都容易反感。

使用注意點:整個活動設計和頁面設計都需要反复推敲。有逼格、好玩有趣、給消費者限時特價緊迫感等。

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 跨界/聯合

兩個或者兩個以上的品牌或者公司合作開展促銷活動,推廣產品和服務,以擴大活動的影響力,提升各自的品牌和服務,同時採取利益分享,費用分攤的原則舉行的促銷活動。包括互相導流、換粉、供應產品等等。

優點:快速接近目標,降低相應的促銷成本;有針對性地選擇目標消費群體,形成產品互補。

缺點:協調問題速度較慢;各自產品的優勢得不到集中展示,產品優點給易造成模糊的印象。

使用注意點:需找到對等關係的商家進行合作。若一方處於優勢一方劣勢,合作往往是弱關係。合作夥伴的選擇可以找尋互補商品,提高需求為佳。舉例:商家1為產品供應商,商家2為電影票供應商。商家1:買X商品送電影票X張,商家2:買X張電影票有機會抽取X商品一份。
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16個文案標題的技巧

清華南都上收集到的,有案例

    看似矛盾的說辭

    eg

    不用減肥藥,不用節食鍛煉,還你性感苗條身材
    幫用戶完成目標

    eg

    只要會說普通話,30天打造流利英語
    “畫餅”效果

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    物價一夜回到十年前

    還你嬰兒瓷肌
    震驚描述

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    萬萬沒想到,我最後還是變成了王大錘
    用戶最關心的,獨家的特色好處

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    別人賣放心,我賣舒心
    強調並保證效果

    30天快速搞定軟文推廣,否則無償退款
    挑戰書

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    你的頭髮還能堅持幾個月
    給用戶一個解決方案

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    沒空去韓國,就去韓都衣舍
    給“患者”一個好消息

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    零度冰點價,且行且珍惜

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如何利用人性弱點做好網路行銷

一個好的行銷方案是能夠充分利用人性的弱點,並最大化的去滿足這些弱點所引發的慾望,以下是匯總了網路平台或產品中利用人性弱點的功能。

    傲慢

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